ЗАО «РТ-Мобайл» информирует о проведении технических работ на сети

    18 Августа 2015

    С 18 августа 2015 года будут проводиться плановые работы на сети. Во время проведения технических работ на экране вашего мобильного телефона, в зависимости от модели, могут отображаться логотипы Tele2, или T2 или Rus 250-20 или прежний логотип, также возможны и другие варианты логотипов. Помимо этого, на экране мобильного телефона может временно появиться знак роуминга в виде латинской буквы R. Это связано с техническими особенностями проводимых работ и не влияет на стоимость звонков. Таким образом, на территории Кургана и Курганской области ваши звонки будут тарифицироваться согласно вашему тарифному плану, действующему в домашней сети, независимо от наличия знака роуминга на экране вашего телефона.

    Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами:

    1. Во время проведения технических работ появились ограничения в передаче данных

    Ответ: В стандартных настройках многих современных телефонов отключена передача данных в роуминге. Если пропал доступ в интернет с мобильного телефона, зайдите в настройки и включите передачу данных в роуминге. Это не повлияет на стоимость мобильного интернета при нахождении на территории домашней сети. Если вы собираетесь покинуть домашний регион, при необходимости отключите эту настройку. Тарифы на услуги передачи данных в роуминге можете найти на вкладке Роуминг.

    2. Телефон показывает «поиск сети»

    Ответ: Если ваш телефон показывает «поиск сети», пожалуйста, выключите и включите свой телефон. Если это действие не помогло зарегистрироваться в сети, то необходимо войти в меню телефона «настройки», «выбор оператора» и в ручном режиме выбрать сеть Tele2 или Ростелеком. В случае если все указанные действия не помогают исправить ситуацию, рекомендуем обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов Ростелеком для замены SIM-карты (будет произведена бесплатно).

    Вернуться к списку новостей

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)